en caso de averías

¿Tienes una avería?

Puedes hacer una comprobación rápida para saber como actuar. Si solo te afecta a ti la avería será de tu instalación interna y si afecta a más vecinos y edificios se tratará de una avería en la red de distribución.
Una vez sepas esto te indicamos los siguientes pasos a dar.

avería en tu instalación

En el caso de que suceda en tu instalación, debes ponerte en contacto con tu electricista.

avería en la red de distribución

En el caso de que suceda en la red de distribución, debes ponerte en contacto con tu distribuidora.

¿cómo saber cual es mi distribuidora?

Busca en tu factura el código CUPS (Código Universal del Punto de Suministro). Es un código formado por las letras ES seguido de 20 números, pero son los 6 primeros caracteres los que identifican a la distribuidora, es decir las letras ES y los siguientes 4 números (por ejemplo: ES4567).

¿cómo saber cual es mi distribuidora?

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